渠道整合能力对零售业品牌形象影响探析

• 作者: 王素霞
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 渠道整合能力 品牌形象 顾客涉入度 品牌信任 多渠道
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 69-71
• 页数: 3页
• 分类号: F274
• 字数: 3949字
• 语种: 中文

摘要

电子商务的不断深入,单一的电商模式成为过去,大部分消费者不再满足于单一的购物渠道,而是希望能够在不同的购物渠道之间实现自由切换,在实体和虚拟之间自由选择,实现无缝消费.为了满足消费者不断变化的需求,多渠道零售模式开始出现.基于此,运用结构方程模型,分析了渠道整合能力对零售业品牌形象的影响,研究结果表明:渠道整合能力对零售业品牌形象有积极影响;渠道整合能力对零售业品牌信任有积极影响;品牌信任对品牌形象有积极影响.品牌信任在渠道整合能力和零售业品牌形象中发挥着中介作用.顾客涉入在渠道整合能力和零售业品牌形象中发挥着调节作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王素霞		11	14	2.0	3.0