关于提升服务温度的思考

• 作者: 韩莉芸
• 来源期刊: 中国物业管理
• 年，卷（期）: 2020,（9）
• 所属期刊栏目: 产业论坛
• 页码范围: 76-77
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

随着现代生活节奏的加快,“人情味”渐成都市之中的奢侈品.近年来,业界企业纷纷提出,要为业主提供有温度的服务,并持久保持服务的温度.那么,如何才能持久地为业主提供有温度的服务呢?笔者认为,关键是要在从人才培养、标准化建设和科技赋能三个方面不断发力,打造强大的服务力,进而持久确保并不断提升服务的温度.笔者现结合南京朗诗绿色生活管理有限公司(下简称“朗诗绿色生活”)在践行“有温度的社区”这一服务理念的过程中所积累的经验谈谈如何提升服务的温度.