配送中心服务质量提高途径——以京东物流郑州配送中心为例

• 作者: 王明华
• 来源期刊: 物流时代周刊
• 关键词: 物流 配送中心 服务质量
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 所属期刊栏目: 物流管理
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12323/j.issn.1673-0542.2020.11.009

摘要

电商企业越来重视物流问题,提高配送中心客户服务质量尤为重要.本文以京东物流郑州配送中心为例,分析在配送服务中存在的人员、设备、物料、作业等问题,提出相应的改善措施,为京东郑州物流配送中心提高服务质量提供理论依据,为其他物流企业提供一定的参考.