护理风险管理在门诊护理管理中的应用效果

• 作者: 顾丽丽
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 护理管理 护理风险 风险管理 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（7）
• 所属期刊栏目: 卫生经营管理
• 页码范围: 50-51,54
• 页数: 3页
• 分类号: R471
• 字数: 2210字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2020.07.050

摘要

目的 探讨护理风险管理在门诊护理管理中的应用效果.方法 2018年5月—2019年5月,将接受门诊治疗的120例患者作为研究对象,按照是否实施护理风险管理将其分为对照组60例(常规门诊风险管理);观察组60例(护理风险管理),对比两组满意度、投诉以及风险事件.结果 对照组患者护理满意度为73.33％,明显低于观察组96.67％(P<0.05).对照组患者投诉以及风险事件发生率,明显高于观察组(P<0.05).对照组护理人员理论成绩、操作成绩合格率,明显低于观察组(P<0.05).结论 通过在门诊护理管理中实施护理风险管理,能够显著提高患者的满意度,减少患者投诉以及风险事件的发生,提高护理人员理论及操作能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	顾丽丽	吉林省松原市中心医院护理部	4	0	0.0	0.0