互联网时代顾客感知价值研究

• 作者: 胡雨诗
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 互联网时代 顾客感知价值 影响因素
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 所属期刊栏目: 营销
• 页码范围: 78-79
• 页数: 2页
• 字数: 2037字
• 语种: 中文

摘要

在互联网时代下,截至2019年6月,我国网民人数规模达到8.54亿,增长迅速.随着信息化的不断发展,消费者获取信息的方式日益多样化,需求也在不断变化.与传统经济环境相比,互联网时代下的企业竞争更为激烈,顾客作为企业利益相关者中最重要的一个角色,是企业的无形资源也是企业经营的重中之重.因此,企业需为顾客创造价值,满足顾客需求,而研究顾客感知价值将有助于获得顾客忠诚,提高企业竞争力.本文研究认为互联网时代下影响顾客感知价值的因素有:产品及服务、网站的便利性、网站的安全性、网站的口碑与形象、购物娱乐性体验及购买总成本.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡雨诗	山西农业大学信息学院	1	0	0.0	0.0