基于朴素贝叶斯算法的客户画像分析

• 作者: 张启明 徐建栋 李守智 陆建华
• 来源期刊: 无线互联科技
• 关键词: 客户需求 客户画像 朴素贝叶斯 客户服务
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 所属期刊栏目: 实验研究
• 页码范围: 122-125
• 页数: 4页
• 字数: 4120字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-6944.2020.01.056

摘要

近年来,客户需求日益多样化与个性化,由此利于相关数据模型来剖析客户需求点与变化方向日益重要.文章通过朴素贝叶斯模型对合同、项目等相关数据因素进行分析,借助WEKA平台探索数据因素间的内在关联关系,分析客户群体画像特征,并制定对应的客户服务策略,从而为不同类型的客户提供差异化服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张启明		2	0	0.0	0.0
2	陆建华		2	0	0.0	0.0
3	徐建栋		2	0	0.0	0.0
4	李守智		1	0	0.0	0.0