十堰市综合性医院护士人际冲突处理及组织支持感对工作压力的影响

• 作者: 谭莉 朱明杰 鲍芳 董丽君 王飞
• 来源期刊: 职业与健康
• 学科: 医学
• 关键词: 护士 人际冲突处理型态 组织支持感 工作压力
• 年，卷（期）: 2020,（20）
• 所属期刊栏目: 流行病学与预防保健
• 页码范围: 2826-2829,2833
• 页数: 5页
• 分类号: R181.3
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨护士人际冲突处理及组织支持感对工作压力的影响,为临床护士与护理管理者进行压力管理提供依据.方法 采用分层整群抽样法,于2017年7-11月抽取湖北省十堰市4所综合性医院479名护士为研究对象,应用护士一般资料调查表、护士人际冲突处理型态量表、护士组织支持感量表和护士工作压力源量表进行问卷调查.结果 所调查的护士工作压力得分为3.19±0.54,冲突处理型态维度得分从高到低依次是整合3.94±0.57、逃避3.71±0.63、让步3.46±0.64和支配2.75±0.62,组织支持感得分为3.44±0.62.多元回归分析显示,整合和让步型冲突处理型态及组织支持感各维度负向影响工作压力(β=-0.224、-0.148、-0.205、-0.163,均P＜0.01),支配与逃避型冲突处理型态正向影响工作压力(β=0.168、0.418,均P＜0.01).结论 湖北省十堰市综合性医院护士工作压力较大,护理管理者可从人际冲突处理和组织支持两方面人手缓解护士的工作压力,以提升护理质量.