护士人际冲突处理形态与工作压力的相关性研究

• 作者: 徐萍萍 田苗 谭莉 邓平基 郑艳
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 人际冲突处理形态 工作压力 相关性 影响因素 整合 支配 逃避 护士
• 年，卷（期）: 2018,（10）
• 所属期刊栏目: 科研论著
• 页码范围: 1564-1568
• 页数: 5页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.12102/j.issn.1009-6493.2018.10.018

摘要

[目的]调查护士人际冲突处理形态与工作压力现状,并探讨两者相关性.[方法]应用护士一般资料调查表、人际冲突处理形态量表、护士工作压力源量袁对411名三级甲等医院的护士进行调查.[结果]护士最常用的冲突处理形态是整合,最不常用的是支配;护士工作压力总分为(111.56±18.86)分,总均分为(3.19±0.54)分,工作压力处于中等偏上水平;相关分析显示:冲突处理形态的整合维度与工作压力呈负相关(r=-0.166,P＜0.01),支配、逃避维度与工作压力呈正相关(r=0.178,P＜0.01,r=0.258,P＜0.01);工作年限、所在科室与冲突处理形态的整合、逃避、支配维度是护士工作压力的重要影响因素.[结论]护理管理者应注重培养护士处理冲突的能力,使护士能采取合理的方式处理冲突,降低工作压力,提升护理质量和病人满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑艳		33	399	12.0	18.0
2	邓平基	湖北医药学院公共卫生与管理学院	22	53	4.0	6.0
3	田苗	湖北医药学院护理学院	13	38	4.0	5.0
4	徐萍萍		9	10	2.0	3.0
5	谭莉		3	8	2.0	2.0