“全方位”服务实现施工“零投诉”

• 作者: 任娟 王晓霞 高益
• 来源期刊: 中国电力企业管理
• 年，卷（期）: 2020,（27）
• 所属期刊栏目: 基础管理
• 页码范围: 55
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

在工程项目施工过程中,受施工作业人员素质、民事协调程度、施工过程干扰等因素影响,经常会收到工程项目施工方面的投诉工单,影响供电公司的服务水平.为此,国网山东省电力公司诸城市供电公司(以下简称“公司”)依托工程项目“全方位”服务,营造了良好的施工服务环境,实现了施工全过程“零投诉”管理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高益	国网山东省电力公司诸城市供电公司	2	0	0.0	0.0
2	王晓霞	国网山东省电力公司诸城市供电公司	4	0	0.0	0.0
3	任娟	国网山东省电力公司诸城市供电公司	1	0	0.0	0.0