某地级市三级医院医疗投诉规范化管理成效分析

• 作者: 王子彤
• 来源期刊: 新西部
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗投诉 规范化管理 成效
• 年，卷（期）: 2020,（12）
• 页码范围: 72-73
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3

摘要

本文针对某地级市三级医院投诉例数增多的现象,探讨提升医疗服务质量、降低投诉率的管理措施,并提出了以下建议:加强日常巡查,保障医疗安全;做好前期工作,降低投诉发生;结合法、理、情,及时化解纠纷;加强科室学习,提升服务意识。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王子彤		2	0	0.0	0.0