三级综合医院低年资护士共情与沟通能力现状调查及相关因素分析

• 作者: 刘婉露 巩丹慧 朱仁英 李静 王莉莉 郎玉玲
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 低年资 护士 共情能力 沟通能力
• 年，卷（期）: 2020,（12）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 153-156
• 页数: 4页
• 分类号: R47
• 字数: 4367字
• 语种: 中文

摘要

目的 了解三级综合医院低年资护士的共情和沟通能力现状,分析影响共情与沟通能力的因素.方法 采用临床护士共情能力评估量表、沟通能力评估量表、护士工作满意度调查表和工作环境评估量表,对牡丹江市3所三级综合医院的100名低年资护士进行调查.结果 牡丹江市3所三级综合医院低年资护士共情能力总分为(67.53±8.80)分,共情能力水平偏低,影响因素主要包括工作环境以及工作满意度(P<0.01).沟通能力总分为(236.88±34.78)分,低年资护士沟通能力总体水平有待提高.结论 护理管理人员应采取积极有效的措施,改善工作环境和工作满意度,注重低年资护士的人际沟通知识和技能的学习和培训,提高低年资护士共情和沟通的能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郎玉玲	牡丹江医学院附属红旗医院护理部	49	120	5.0	9.0
2	王莉莉	牡丹江医学院附属红旗医院护理部	66	420	12.0	17.0
3	朱仁英	牡丹江医学院附属红旗医院护理部	43	218	9.0	13.0
4	李静	牡丹江医学院附属红旗医院护理部	35	95	5.0	7.0
5	巩丹慧	牡丹江医学院附属红旗医院护理部	21	68	5.0	7.0
6	刘婉露	牡丹江医学院附属红旗医院护理部	26	43	4.0	4.0