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多层防御管理体系在急诊病人安全管理中的应用
多层防御管理体系在急诊病人安全管理中的应用
作者:
刘芳
原文服务方:
全科护理
多层防御管理体系
急诊
护理质量
不良事件
满意率
摘要:
[目的]探讨多层防御管理体系在急诊病人安全管理中的应用效果.[方法]2018年7月—2018年12月通过建立急诊科护理安全多层防御管理体系对急诊病人实施管理,比较实施前(2018年1月—2018年6月)及实施后(2018年7月—2018年12月)急诊护理服务质量、病人满意率及护理不良事件、护理投诉、护理纠纷发生率.[结果]实施后急诊基础护理、危重病人护理、专科护理、急救药品及器械、护理记录、病房环境及安全以及护理总分均高于实施前(P<0.05);实施后急诊病人护理不良事件、护理投诉及护理纠纷发生率均低于实施前(P<0.05);实施后急诊病人对护理服务、护理技术、住院环境、危急情况处理、情感支持、沟通能力及满意度总分均高于实施前(P<0.05).[结论]多层防御管理体系能有效提高急诊病人护理服务质量,降低护理缺陷事件发生率,提高病人护理满意率.
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文献信息
篇名
多层防御管理体系在急诊病人安全管理中的应用
来源期刊
全科护理
学科
关键词
多层防御管理体系
急诊
护理质量
不良事件
满意率
年,卷(期)
2020,(27)
所属期刊栏目
护理管理
研究方向
页码范围
3731-3733
页数
3页
分类号
R197.323
字数
语种
中文
DOI
10.12104/j.issn.1674-4748.2020.27.049
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
刘芳
13
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版权信息
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多层防御管理体系
急诊
护理质量
不良事件
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研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
全科护理
主办单位:
山西医科大学第一医院,山西省护理学会。
出版周期:
半月刊
ISSN:
1674-4748
CN:
14-1349/R
开本:
16开
出版地:
太原解放南路55号
邮发代号:
创刊时间:
2003-01-01
语种:
中文
出版文献量(篇)
33805
总下载数(次)
0
总被引数(次)
114773
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