非暴力沟通在手术室护患沟通中的应用

• 作者: 仇艳苗 刘真 刘秀娥 李敬敬 邢书生
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: 手术室 非暴力沟通 护患沟通
• 年，卷（期）: 2020,（22）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 4195-4197
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.cn221370-20190222-01283

摘要

目的:探讨非暴力沟通在手术室护患沟通中的应用。方法:行非暴力沟通知识培训，学习非暴力沟通理论，结合情景模拟演练并考核，并将非暴力沟通应用于临床工作中。选取2017年10月手术患者363例为实施非暴力护患沟通前，2018年3月手术患者510例为实施非暴力护患沟通后，分别设为对照组和干预组。对照组接受常规护患沟通方法，干预组在对照组基础上采取非暴力沟通方式进行沟通。比较两组护患沟通满意度、护士沟通能力。结果:实施护患沟通后患者满意率为95.49%明显高于实施前的61.26%，差异有统计学意义( P<0.05)；干预组手术室护士术前访视沟通、术中配合沟通、术后回访沟通、综合沟通能力评分均明显高于对照组，差异有统计学意义(均 P<0.05)。 结论:非暴力沟通有助于提高手术患者满意度及手术室护士护患沟通能力。