基于目标管理的三级质控管理模式在医院消毒供应中心实践应用

• 作者: 刘志群 刘波
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 目标管理 质控管理 专业素养 临床满意度
• 年，卷（期）: 2020,（79）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 99-100
• 页数: 2页
• 分类号: R187
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2020.79.049

摘要

目的 培养消毒供应中心护士的目标管理意识,提高护士质控管理能力,调动消毒供应中心工作人员的工作积极性和主观能动性,提高团队的整体素质和工作质量.方法 通过组建科室三级质控管理小组,基于质量目标管理,细化制度、流程及质量评价标准,调整岗位职责及绩效考核指标,定期与不定期督导检查工作质量,发现问题及时分析、整改与追踪评价.结果 实施基于目标管理的三级质控管理模式2年以来,在工作量增加的情况下,消毒供应中心工作质量、和临床满意度均明显提高,差错发生率大幅下降,同时护士专业素养、知识掌握程度、管理能力得到提升,调动了人员工作的主动性和积极性.结论 基于目标管理三级质控管理模式的应用可有效提高消毒供应中心工作质量和临床满意度,促进科室人员专业素养的提升,减少差错发生率,值得应用与推广.