SBAR沟通模式在床边交接班中的应用

• 作者: Dawna L.Cato 刘馥洋 常征 火明顺 郭露
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: SBAR沟通模式 患者安全 交接班 患者满意度
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 393-394
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

目的:探索 SBAR(Situation:现状,Background:背景,Assessment:评估,Recommendation:建议)在床边交接班中的应用,以提高医护间跨学科沟通的有效性.方法:利用 PDCA改进模型---PDSA(Plan:计划,Do:执行,Study:研究,Action:行动)进行变革,设计,实施并评估了一个以 SBAR作为标准化沟通工具的有关跨学科有效沟通的教育培训课程.结果:调查结果显示,我院医师和护士在沟通协作以及批判性思维方面都各有显著改善,此外,采用标准化的 SBAR 沟通模式交接班,不仅减少了交接班的报告用时,还促进了医生和护士之间的有效沟通,减少了医护人员交接过程中由于对患者情况沟通不畅而导致的不良后果,同时提高了整个医疗团队之间的协作能力.结论:SBAR沟通模式作为一种标准化的轮班报告模式,提高了银川市国龙医院医疗服务质量,保障了患者的医疗安全.