持续质量改进对血站采血护理服务质量及血液报废率的影响研究

• 作者: 李波 王一清 王晓迪
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 持续质量改进 血站 护理服务质量 血液报废率 影响
• 年，卷（期）: 2020,（33）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 31
• 页数: 1页
• 分类号: R473.5
• 语种: 中文

摘要

目的 研究持续质量改进对血站采血护理服务质量及血液报废率的影响.方法 2019年1月——8月血站无偿献血者750例设作对照组,实施常规护理管理;2019年9——12月血站无偿献血者750例设作观察组,实施持续质量改进管理措施,比较不同护理措施下对护理服务质量及血液报废率的影响.结果 观察组不良反应发生率1.5％低于对照组3.7％;观察组血液报废率0.8％低于对照组2.5％;观察组献血者满意度95.2％高于对照组91.2％;各项指标比较有显著差异(P<0.05).结论 血站采血时接受持续质量改进措施,可以提高采血护理服务质量,降低血液报废率和献血不良反应,以此提高献血者的满意度,可以在血站推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李波	青岛市中心血站	3	4	1.0	2.0
2	王一清	青岛市中心血站	2	3	1.0	1.0
3	王晓迪	青岛市中心血站	1	0	0.0	0.0