在院患者提通过人性化护理管理对护患关系的影响分析

• 作者: 张娟 余忠香
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化护理管理 护患关系 护理影响
• 年，卷（期）: 2020,（50）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 127
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:分析人性化护理管理临床术式对在院患者及护患关系影响.方法:随机抽选2019年1月-2019年12月期间于本院住院治疗患者共200例设为研究对象,开展临床护理管理研究.将19年1-6月期间入院患者设为对照组,19年7月-12月期间入院患者设为研究组,各组均为100例.对照组行常规护理管理,研究组行人性化护理管理.对比两组管理后各维度护理质量评分,护理纠纷、投诉发生率、护理满意度及护理舒适度评价.结果:经不同模式护理管理后,研究组各维度护理质量评分较对照组均有显著提升,研究组护理满意度、护理舒适度评价结果均高于对照组,且研究组护理纠纷、投诉发生率均明显降低,P<0.05.结论:人性化护理管理的开展,可在现有护理措施及护理质量基础上,积极与患者建立良好沟通关系,逐渐获取信任,改善其住院舒适度,进而促进医患关系和谐,管理效果显著.