品管圈在缩短新入院患儿等待治疗时间中的应用

• 作者: 徐艳 朱大玉
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 缩短 时间 提高 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 308,310
• 页数: 2页
• 分类号: R473.6
• 字数: 2321字
• 语种: 中文

摘要

目的 通过品管圈活动缩短新入院患儿等待治疗时间,改善患儿及其家属的就医体验,提高患者满意度.方法 病区成立品管圈小组,计划阶段选定课题"缩短新入院患儿等待治疗时间",进行现状调查、再设定目标值、分析原因并制定对策;实施阶段进行对策实施与检讨;检查阶段确认效果;评价阶段进行标准化、检讨与改进.结果 品管圈活动后新入院患儿治疗等待时间由原来的平均52.64分钟缩短到33.01分钟,平均缩短19.63分钟.结论 品管圈活动可明显缩短新入院患儿等待治疗时间,增强医护人员综合素质和团队凝聚力,提高工作效率,提高患者满意度,提升病区及医院整体形象,行之有效、值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐艳	自贡市第一人民医院儿科	7	28	2.0	5.0
2	朱大玉	自贡市第一人民医院儿科	2	1	1.0	1.0