品管圈在缩短急诊患者输液等待时间中的应用与效果

• 作者: 何友燕 庞昭 李鑫
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 品管圈 急诊输液 等待时间
• 年，卷（期）: 2013,（30）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 547
• 页数: 1页
• 字数: 1503字
• 语种: 中文

摘要

目的 通过品管圈活动的开展缩短急诊患者输液等待时间,提高工作效率,提高患者满意度.方法 成立品管圈,运用QC十大步骤,发现并解决急诊观察室输液流程中存在的问题,比较活动前后患者输液等待时间和患者满意度.结果 通过5个月的活动,急诊患者平均输液等待时间由活动前的24.3min缩短到活动后的14.3min,患者满意率由之前的90％提高到96.7％,工作效率和患者满意度都得到很大的提高.结论 品管圈活动能提高护理人员的综合素质和管理能力,促进护理质量持续改进,值得在科室以及全院进行推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李鑫	四川省医学科学院四川省人民医院急诊观察室	4	8	2.0	2.0
2	何友燕	四川省医学科学院四川省人民医院急诊观察室	2	3	1.0	1.0
3	庞昭	四川省医学科学院四川省人民医院急诊观察室	1	3	1.0	1.0