药学服务在改善药患关系中的作用分析

• 作者: 江昆懋
• 来源期刊: 饮食科学:下半月
• 学科: 医学
• 关键词: 药学服务 药患关系 药患纠纷发生率 药房工作人员
• 年，卷（期）: 2020,（6）
• 页码范围: 0151-0151
• 页数: 1页
• 分类号: R

摘要

摘 要 :为了能够在药患关系中对药学服务的作用进行分析,文章选择本院 2018 年 1 月 ~2020 年 1 月,共计 425 例患者当作观察组, 然后随机挑选 2018 年 1 月之前没有接受过药学服务的 410 例患者作为对照组。其中观察组患者进行过药学服务,将两个组患者的情 况进行比较分析。其中对观察组与对照组患者的相关服务工作人员,实施服务态度以及专业素养等多个方面的评价,不管是哪个方 面的最终得分,观察组的各项数据明显要高于对照组,差异均有统计学意义(P < 0.05)。尤其是在两个组的患者满意度等方面,同 样表现出了观察组数据较高的现象。从中可以看出,为了能够控制好药患纠纷现象的出现,提高患者的护理满意度,开展有效的药 学服务工作极为关键。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	江昆懋		2	0	0.0	0.0