加强门诊护理管理的方法与体会

• 作者: 赵素蓉
• 来源期刊: 饮食保健
• 关键词: 医院门诊 护理管理 医患关系 服务理念
• 年，卷（期）: 2020,（52）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 235
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

近年来,"医患关系"频频成为热搜,医院门诊更是成为很多恶性伤医事件的"事发地",故门诊护理管理水平亟待加强.本文分析了引发医院门诊护理管理问题的主要原因,提出优化门诊工作安排、基于"服务理念"提升患者满意度、制定完善的突发事件处理机制等提升医院门诊护理管理质量的方法及体会.