分层级管理模式对提高护理质量的作用评价

• 作者: 李正凤 杨红艳 郑元红
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 分层级管理 护理质量 综合技能 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（15）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 139-140
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨分层级管理模式对提高护理质量的作用.方法:以我科室的20名护士为研究对象,以我科2013年开始实施分层级管理为界限,2013年以前行传统管理模式为对照组,2013年行分层级管理模式为研究组,比较两年中护士综合技能评分及患者满意度.结果:研究组护士理论知识、基础操作、文书书写、紧急事件处理能力等评分均高于对照组(P<0.05);研究组患者满意度高于对照组(P<0.05).结论:分层级管理模式能有效提高护士的综合素质,提高患者满意度,减少护患纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑元红		2	0	0.0	0.0
2	李正凤		1	0	0.0	0.0
3	杨红艳		1	0	0.0	0.0