PDCA循环管理在提高病区药房加急医嘱送达率中的作用

• 作者: 齐贝妮
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 关键词: PDCA循环管理 病区药房 加急医嘱 送达率
• 年，卷（期）: 2020,（20）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 89-91
• 页数: 3页
• 分类号: R95
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨PDCA循环管理在提高病区药房加急医嘱送达率中的作用.方法:2019年10月开始实施PDCA循环管理对病区药房加急医嘱送达的情况进行管理.将未进行PDCA循环管理前的2019年4～9月的病区药房加急医嘱处理情况作为实施前,将进行PDCA循环管理后的2019年10月～2020年3月的病区药房加急医嘱处理情况作为实施后.比较PDCA循环管理实施前后病区药房加急医嘱送达率及患者满意度.结果:实施后病区药房加急医嘱送达率明显高于实施前(P＜0.05);实施后患者的满意率也高于实施前(P＜0.05).结论:将PDCA循环管理应用于病区药房加急医嘱送管理,可显著提高加急医嘱送达率及患者满意度.