SBAR沟通模式在科室管理中的应用

• 作者: 丁晓波 郑超群 钱银丹 饶敏丽
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 关键词: SBAR沟通模式 科室管理 护理事件 应用
• 年，卷（期）: 2020,（18）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 231-232
• 页数: 2页
• 分类号: R192.6
• 语种: 中文

摘要

目的:探索SBAR沟通模式在科室管理中的应用效果.方法:医院护理人员自2019年9月起应用SBAR沟通模式,2019年5～8月为实施前,2019年9～12月为实施后,比较实施前后的管理效果.结果:实施后的护理安全、健康教育、基础护理、组织管理、物品及药品管理的评分,均显著高于实施前(P＜0.05).实施后交接超时次数占比、交接顺序颠倒次数占比、交接模式错误次数占比等,显著低于实施前(P＜0.05).结论:在科室管理中应用SBAR沟通模式,能够从护理事件的原因到措施再到预防进行分析,使科室的护理人员的交接工作更加清晰明白,也可以更好的追踪责任人,对护理人员的工作起到了监督作用,护理质量明显更好.