留面子效应对线上消费者沟通的有效性探讨

• 作者: 程文姝
• 来源期刊: 市场周刊·理论版
• 学科: 经济
• 关键词: 留面子效应 线上沟通 拟人化沟通
• 年，卷（期）: 2020,（34）
• 页码范围: 0089-0089
• 页数: 1页
• 分类号: F

摘要

越来越多的企业或者品牌通过线上与消费者沟通,如何提高消费者依从成为企业发展的重点突破口。文章旨在研究线上情境下的留面子技巧能否依旧适用,并从拟人化角度切入,探讨拟人化是否会正向影响线上留面子效应。研究结果显示,通过实验验证线上留面子效应不显著以及拟人化沟通的调节作用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	程文姝	武汉大学经济与管理学院	1	0	0.0	0.0