无偿献血服务标准化管理模式探讨

• 作者: 孔辉 孟慧灵 赵艳荣
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 血液中心 无偿献血 服务标准化管理 管理路径
• 年，卷（期）: 2020,（14）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 209-210
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 2511字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2020.14.128

摘要

为无偿献血者提供有效服务,是血液中心各项管理工作的重中之重.有效的服务,不但有利于血液中心与无偿献血者之间构建良好的情感关系,而且对招募无偿献血及宣传还能起到积极促进作用.针对构建无偿献血服务管理体系,提升行业服务水平,本文首先阐述了无偿献血服务标准化管理的重要性,并在此基础上,从构建良好的服务环境,给予无偿献血者提供有效服务,给予无偿献血者以专业的护理,完善咨询接待和投诉受理服务,为稀有血型献血者提供针对性服务五个方面入手,探讨构建无偿献血服务标准化管理路径.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵艳荣		5	3	1.0	1.0
2	孟慧灵		3	0	0.0	0.0
3	孔辉		2	1	1.0	1.0