急诊科医疗纠纷的防范措施分析

• 作者: 任林波
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗纠纷 急诊科 原因 防范
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 117-118
• 页数: 2页
• 分类号: R197
• 语种: 中文

摘要

目的:总结急诊科医疗纠纷原因,并制定有效的防范措施.方法:统计分析我院急诊科2013年—2018年期间发生了医疗投诉纠纷事件200例,调查分析其原因,并基于原因制定有效的改善措施.结果:通过针对性有效的防范措施,医疗投诉率逐渐降低.结论:医院急诊科医护人员应强化服务意识,强化自身专业技能及职业素养,健全管理机制,从而有效预防纠纷的出现.