广东省居民“粤省事”移动民生服务平台吸纳的影响因素研究

• 作者: 郑文欣
• 来源期刊: 智库时代
• 关键词: 数字政府 公共服务 移动民生服务平台 TOE框架
• 年，卷（期）: 2020,（47）
• 所属期刊栏目: 智库理论
• 页码范围: 168-171
• 页数: 4页
• 分类号: D63
• 语种: 中文

摘要

现代信息技术的飞速发展给经济、社会和政治发展带来了深刻变革。基于信息时代背景以及推进实现国家治理现代化目标的要求，党的十九届四中全会提出了建设数字政府、构建全国一体化政务服务平台等重点任务。加强数字政府建设、完善数字政府治理体系已成为政府改革的主旋律之一，学界对该领域的研究热度也日益增加。本文结合技术-组织-环境框架与其他相关理论，构建基于TOE框架的广东省居民“粤省事”移动民生服务平台吸纳影响因素概念模型，并提出感知易用性、感知益处、高层支持、公众基本素质与社会潮流等五个影响因素。通过对广东省各地居民开