表层表演和深层表演的关系:来自元分析的证据

• 作者: 刘丹 缴润凯 李飞飞
• 来源期刊: 心理技术与应用
• 学科: 哲学
• 关键词: 表层表演 深层表演 情绪劳动 元分析
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 研究报告
• 页码范围: 65-76
• 页数: 12页
• 分类号: B842.6
• 语种: 中文
• DOI: 10.16842/j.cnki.issn2095-5588.2021.02.001

摘要

采用元分析的方法探讨两种主要情绪劳动策略(表层表演、深层表演)之间的相关.经筛选,共有150篇文献的162个独立样本(N = 63629)符合标准.元分析结果发现,表层表演与深层表演呈显著正相关(r = 0.17).量表的作答方式、测量工具、职业类型对表层表演与深层表演的相关具有显著影响.具体表现为,量表的作答方式为频率时,表层表演和深层表演相关显著高于作答方式为程度时的相关;采用Brotheridge和Lee(2003)量表获得的表层表演和深层表演的相关最高,采用Grandey(2003)量表与Diefendorff等人(2005)量表获得的相关系数间无显著差异;职业类型为"情感劳动职业"时,表层表演和深层表演的相关显著高于职业类型为"情绪劳动职业";研究方法对表层表演和深层表演的相关无显著影响.研究结果为情绪劳动研究的理论和测量提供了启示.