政务微信视角下的政府信任及其提升路径

• 作者: 王莹 于远亮
• 来源期刊: 征信
• 关键词: 政务微信 政府信任 信息公开 政民互动
• 年，卷（期）: 2021,（2）
• 所属期刊栏目: 理论研究
• 页码范围: 12-15
• 页数: 4页
• 分类号: F830|D035
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-747X.2021.02.004

摘要

伴随互联网技术和新媒体的迅猛发展,政务微信已成为政务信息公开透明、多元主体互动参与、公共服务效率改进的新利器.然而,当前政务微信功能定位模糊、运营管理不规范、信息回应不及时等问题影响了政府信任的生成.今后,应明确政务微信的功能定位,改进公共服务效率和效益,改革政务微信管理体制,提升政府信息发布权威性,及时回应公众诉求等,以进一步提升公众对政府的信任度.