基于网络评论的平遥古城游客感知研究

• 作者: 李小娟 杨书香 刘琦
• 来源期刊: 西部旅游
• 关键词: 平遥古城 网络评论 游客感知
• 年，卷（期）: 2021,（5）
• 所属期刊栏目: 经验·案例
• 页码范围: 34-37
• 页数: 4页
• 分类号: F592.7
• 语种: 中文

摘要

随着互联网技术的快速发展,游客在网络上分享旅游体验越来越普遍,同时也向大量的潜在游客传递着旅游体验,潜移默化地影响游客的旅游关注热点.如今,利用网络文本分析方法对网络评论进行研究,逐渐成为一种热门研究方法.笔者通过梳理现有文献发现,大多数学者对平遥古城感知研究主要集中在平遥古城的形象感知差异、旅游体验、旅游目的地形象感知和游客满意度等方面.寇丽莉运用内容分析法和社会网络分析法从6个方面研究平遥古城的官方宣传形象与游客感知形象的差异[1].宋炳华等借助文本分析法和扎根理论,对平遥古城旅游形象的积极、消极感知因素开展研究[2].李永乐等采取问卷调查的方法研究了游客对平遥古城旅游商品、娱乐活动、旅游吸引要素等的感知与偏好[3].侯瑞芬通过网络文本分析方法对比分析了中外游客对平遥古城的感知差异[4].邬超等通过问卷调查和搜集网络评论,应用扎根理论和因子分析等方法从认知、情感、整体形象等方面对碛口古镇旅游形象进行对比分析[5].袁超等以徽州呈坎村为例,基于U G C文本分析,研究传统村落形象感知问题[6].庄小丽等以微博评论为研究样本,采用文本分析法、社会网络分析法从景区环境、佛教文化、服务设施、户外活动、气象景观5个方面研究游客对峨眉山风景区的旅游形象感知[7].