个案工作是个技术活儿

• 作者: 佃乾乾
• 来源期刊: 心理与健康
• 年，卷（期）: 2021,（1）
• 所属期刊栏目: 社工师之窗
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

聆听 有品质的聆听,会让案主感受到接纳和尊重.有品质的聆听至少包括以下几点. 1在你说话之前,先让案主把话说完. 2如果案主犹豫不决,鼓励他把话说完,而不是急于回应他的话. 3在案主把话说完之前,保持中立客观的态度. 4认真聆听,使案主能够自由地表达自己的想法和观点. 5适当地反馈案主的观点,向其确认是否理解到对方的意思.