重新认识人为差错

• 作者: 叶航 刁琳
• 来源期刊: 中国民用航空
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 特别关注:构建更加成熟的安全管理体系|SPECIAL FEATURE
• 页码范围: 24-26
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

在航空业和其他领域,人为差错是新闻界和事故调查员经常列出的事故原因之一,已成为当前民航安全管理最头疼的问题.本文从人为差错的必然性开始分析,鼓励组织勇于面对人为差错,从不安全事件中学习,探寻人为差错背后的系统因素,通过系统改进避免更多、更严重的事故,切莫将责罚作为治理人为差错的灵丹妙药. 一、人人都会犯错 即使我们再努力,犯错也在所难免.人为差错被认为是人的行为能力中不可避免的一部分,我们只能努力将个人或团队的差错概率降到最小.