将“语言艺术”运用到门诊医疗咨询中

• 作者: 吴崇厚 白晓东
• 来源期刊: 中国医院院长
• 年，卷（期）: 2021,（8）
• 所属期刊栏目: 人文
• 页码范围: 87-89
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

门诊工作是医院工作的重点和窗口,门诊医疗咨询工作是门诊不可缺少的一项,来医院看病的病人中有相当一部分有医疗咨询需求,准确成功的医疗咨询能使他们尽快满意地看上病、看好病,这对解决病人实际困难、合理利用医院门诊医疗资源、指导病人按疾病种类就医及门诊流程的通畅和增值都有积极作用,但疾病谱的变化使现有的医疗模式已从最初的生物模式转变为“生物心理-社会医学模式”. 医患“对话”模型对话和情感沟通有助于发现疾病背后的心理社会因素,而心理治疗、社会支持、教育干预及语言的双重性方法的联合运用对于医院的门诊医疗咨询工作适应新的医学模式有积极作用.