上海市长期照护服务利用者的服务需求

• 作者: 谢春艳 丁汉升
• 来源期刊: 中国卫生资源
• 关键词: 老年人 长期照护服务 服务利用者 长期护理保险 需求 上海
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 其他研究
• 页码范围: 467-471
• 页数: 5页
• 分类号: R195|C913.6
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-953X.2021.04.026

摘要

目的 从服务利用者的角度发现长期照护服务存在的问题,为完善相关政策提供参考.方法 对上海市16个区的社区老年人进行问卷调查,筛选出利用过长期照护服务的老年人,用内容分析法从服务利用者的角度发现长期照护服务存在的问题.结果 服务利用者最希望增加的服务内容主要包括家务、外出陪护、上门康复护理、陪伴和心理支持等.服务利用者反映服务的缺点主要是服务时间不足、服务缺乏灵活性和针对性、业务水平和服务质量有待提高.结论 建议将合理且必要的医疗康复、心理支持、社会功能恢复等服务逐步纳入长期护理保险,加强照护服务的针对性与灵活性,提升服务水平和质量;对于不合理的服务需求,应避免福利陷阱,通过加强家庭责任和社会治理来引导需求合理化.