基层医院“互联网+护理服务”模式的构建与实践

• 作者: 任海燕 谌永毅 侯小花 牛淑芹 牛雷
• 来源期刊: 护士进修杂志
• 关键词: 健康中国 护士到家 互联网+护理 延续护理
• 年，卷（期）: 2021,（6）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 545-549,555
• 页数: 6页
• 分类号: R47-05
• 语种: 中文
• DOI: 10.16821/j.cnki.hsjx.2021.06.013

摘要

目的 构建基层医院“互联网+护理服务”模式,并探讨其实施效果.方法 搭建“护士到家”平台,设置“护士端、患者端、平台管理端”三个端口,确定护士资质、服务对象筛选、服务项目确定、制定安全措施等;通过服务数据、医疗成本、星级评定、患者随访、护士满意度调查问卷评价该模式的实践效果.结果 2018年9月-2019年9月,平台共注册护士247名,注册患者人数4106例,上门服务1197人次;患者好评率100％,随访满意度100％,护士满意度94.7％.结论 我院探索开展的“护士到家”有效解决了有居家护理需求患者的问题,提高了患者满意度,提升了护士的职业价值感.