患者对社区医疗机构药学服务的认知度调查

• 作者: 金伟 颉博闻 刘维 刘芳
• 来源期刊: 中国合理用药探索
• 关键词: 社区医疗机构 慢病管理 药学服务 认知度 调查问卷
• 年，卷（期）: 2021,（8）
• 所属期刊栏目: 药学服务
• 页码范围: 46-50
• 页数: 5页
• 分类号: R95
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2096-3327.2021.8.011

摘要

目的:通过对北京市某社区医疗机构就诊患者开展问卷调查,了解患者选择到社区医院就诊的现状及原因,及其对社区医疗机构开展药学服务的认知度,探索社区药师开展药学服务与慢病管理的发展方向,提升专业能力与社会认可度.方法:采用问卷网相关软件,由社区药师自行设计调查问卷,对患者随机发放并回收该调查问卷,使用Excel软件对结果进行统计分析.结果:随机发放调查问卷431份,均有效回收问卷(有效回收率100％).40.37％调研对象表示从未得到过社区医疗机构的药学服务,不愿选择社区医疗机构就诊的理由主要包括:担心诊疗设备相对简陋、医务人员专业知识技能相对较弱、药品种类相对较少等;在获得过社区药学服务的人群中,56.81％非常满意,35.41％满意,85.38％认为有必要开展慢病管理服务.在接受问卷的慢病人群中,所患慢病以高血压、糖尿病、冠心病、骨质疏松居多,服用5种以上慢病相关药物的患者占15.91％,对这些药物的服用方法等相关信息完全了解者占43.18％,不同年龄人群的了解程度具有统计学差异(P<0.05).结论:通过此次调查发现,患者对社区医疗机构的认知度和认可度还有待提升.随着国家分级诊疗相关政策的逐步实施,会有更多患者回归社区医疗机构,对社区药学服务与慢病管理服务的需求更多元化,这对社区药学工作者也带来了机遇与挑战.