眼科成批患者眼内注药术风险防控

• 作者: 薛琳 赵彩敏 贲阳 王钟莹 汤佳骏 吴遐 普鹰
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 关键词: HFMEA 风险防控 眼内注药术 患者安全
• 年，卷（期）: 2021,（7）
• 所属期刊栏目: 医疗质量与安全
• 页码范围: 651-655
• 页数: 5页
• 分类号: R197.32
• 语种: 中文
• DOI: 10.16770/J.cnki.1008-9985.2021.07.018

摘要

目的 有效识别眼科成批患者眼内注药术流程中的潜在风险,为科学优化流程,提高护理管理质量提供依据.方法 运用医疗失效模式和效应分析工具,对某三甲医院眼科中心,成批患者眼内注药术管理流程进行分析,从严重度(severity,S)和发生概率度(frequencyofoccurrence,O)赋值评估每个子流程.利用决策树进行分析,找出关键环节及原因,制定并实施改善方案.结果 应用HFMEA模式改善后,危险评量(S×O)、手术信息错误识别发生率(踪近错误)及平均手术时间较改善前有所下降,差异具有统计学意义(P＜0.05);患者对眼内注射药物知识的知晓度及医护满意度均有所提高,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 运用HFMEA对眼科成批患者眼内注药术流程进行风险管理,提高护理管理质量,保障患者手术及用药安全;同时可提高工作效率,提高医护患三方满意度.