阳光构建信任

• 来源期刊: 中国物业管理
• 年，卷（期）: 2021,（7）
• 所属期刊栏目: 我为群众办实事
• 页码范围: 20-21
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-0991.2021.07.006

摘要

近期,国家和地方政府的相关部门不断出台针对物业服务行业的政策,强调规范基础物业服务品质,这既是行业回归初心的表现,也是响应"我为群众办实事"实践活动的号召. 阳光、透明是构建信任的前提 物业服务企业通过专业的服务技能、真诚的服务态度,让业主的生活更加安全、丰富、便利,这是物业服务企业的工作目标.实现这一目标的前提是获取业主的信任,让业主愿意选择物业服务企业提供服务.而建立信任首先需要物业服务企业明确告知业主能够享受到的服务包含什么内容和标准,购买服务的成本又是什么,通过物业服务企业的管理能够获得什么收益.这样才能避免猜疑,明明白白消费.