某三甲综合医院2015-2019年医疗纠纷赔付案例分析

• 作者: 陆燕梅 殷群 刘璐 吴霜杰 徐溢涛
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗纠纷 赔付 医疗风险
• 年，卷（期）: 2021,（12）
• 所属期刊栏目: 本刊特稿
• 页码范围: 1107-1109
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 语种: 中文
• DOI: 10.16770/J.cnki.1008-9985.2021.12.003

摘要

目的 通过对某三甲综合医院2015-2019年医疗纠纷赔付案例的分析,探讨解决途径和防范对策.方法 对233例医疗纠纷赔付的患者基本情况、纠纷数量、科室分布、投诉内容、解决途径、关键因素等进行分析.结果 60岁以上、医保支付方式、已婚、本地城镇患者发生纠纷的数量明显高于其他组别.2018年赔付数量最多,为59例;2016年赔付占比最高,占30.67％.普外科、骨外科、神经外科是医疗纠纷赔付高发科室;诊疗效果尤其手术不当是发生医疗赔付最重要的原因;医院与当事人调解是最主要的纠纷解决途径.结论 通过对医疗纠纷赔付案例的分析,探讨发生的原因,医院要提高医疗人员业务水平,建立医疗风险防范干预机制和多元风险承担机制.