一键通(PTT)在改进临床工作呼叫模式中的应用效果

• 作者: 胡程双 顾娅萍 汤雪峰 钱晓兰
• 来源期刊: 当代护士（下旬刊）
• 关键词: 呼叫模式 对讲机 患者满意度 一键通 PTT
• 年，卷（期）: 2021,（3）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 166-167
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.19793/j.cnki.1006-6411.2021.09.068

摘要

目的 探索PTT在改进临床工作呼叫模式中的应用效果.方法 2018年9-12月使用传统开放式呼叫,2019年1-4月采用一键通(PTT)对讲机进行精准呼叫.比较两种呼叫模式的重复呼叫率、噪声情况、护士每日步行数、人员(医生、护士、患者)满意度情况.结果 使用PTT明显降低了重复呼叫率,医护、患者满意度均较传统呼叫组提高(均P＜0.05),病区噪声强度降低,差异均具有统计学意义(P＜0.05).结论 使用PTT降低了重复呼叫率,方便了医护及时沟通,提高了患者满意度,提高了病房安静程度,现已在临床各科室推广使用.