基于用户分析的适老化移动医疗APP设计研究

• 作者: 刘悦 刘俊哲
• 来源期刊: 设计
• 关键词: 老年群体 移动医疗APP 用户研究 KANO模型 适老化设计
• 年，卷（期）: 2021,（17）
• 所属期刊栏目: 关注思考|ISSUES
• 页码范围: 32-35
• 页数: 4页
• 分类号: TB472
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0069.2021.17.010

摘要

旨在研究专门针对老年群体的移动医疗APP.通过研究社会背景及老年群体认知特征,设计并发放调研问卷,根据调研结果绘制用户旅程图,洞察用户需求,基于需求洞察结果,进行KANO分析,计算需求属性并总结出适老化移动医疗APP设计策略.移动医疗APP应以老年人的需求层级为基础,做到服务流程透明化、视觉呈现合理化、交互操作人性化、亲情关联一体化,以切实提升老年用户的医疗APP使用体验.通过系统的用户分析,研究老年群体人群特征及医疗健康需求,能够为相关产品提供切实可行的设计方向,加速实现智慧康养.