"四度思维"在优化科室管理中的作用

• 作者: 李向明 何娟
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 关键词: 四度思维 肾内科 优化科室管理 应用效果
• 年，卷（期）: 2021,（12）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 69-70
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨"四度思维"理念在肾内科科室管理的应用效果.方法:研究时间为2018年7月～2020年6月.医院肾内科于2019年6月开始采用"四度思维"理念构建随访信息管理系统,随机选择440例随访患者为研究对象,将2018年7月～2019年6月的220例设为实施前,2019年7月～2020年6月的220例设为实施后.实施前采用常规管理,包括患者基本情况、既往史情况、个人身体情况、用药方案等,实施后采用"四度思维"理念构建的随访信息管理系统,从个体患者分析,直至所有患者随访资料形成系统,作为患者的阶段性优化方案指标,以及将来各类患者特征分析的背景资料.结果:实施后的医嘱不良事件发生率为8.64％,显著低于实施前的23.64％(P＜0.05);实施后的患者随访认可率为97.27％,高于实施前的80.91％(P＜0.05).结论:"四度思维"从永恒运动、抓住主要矛盾、形成系统直至强调底线的管理方法,能够优化肾内科随访管理制度,有效提升随访质量.