延续以消费者体验为核心的销售理念,打造线上线下一体化全新零售业态 ——以永辉超市为例

• 作者: 葛懿慧 胡永铨
• 来源期刊: 商场现代化
• 关键词: 新零售 线上线下 消费市场 消费体验
• 年，卷（期）: 2021,（15）
• 所属期刊栏目: 营销策略
• 页码范围: 56-58
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

时下经济高质量发展,人们消费更加理智,产生更高层次的消费需求.人们不再满足于中低端消费服务,消费市场仅能维持平静的现状,零售企业也无法获得更加可观的经济回报.此外,例如人工智能、云计算等高新技术的出现,掀起新的浪潮,数据及时性、可视性及巨大的存储量,为更好地分析消费需求及消费市场,有针对性满足消费需求提供了工具.经济发展带动基础设施不断完善,交通网络覆盖更广、交通工具多样化,不断推进物流体系更新完善,线上下单次日达甚至即日达逐渐成为零售新业态.本文以"永辉模式"为例,从零售业现状及发展趋势、永辉物流配送模式、永辉线下问题等方面,分析现代消费市场的消费趋势,研究新时代零售企业如何延续以消费者体验为核心的销售理念,打造线上线下物流一体化的新零售业态.