政务中心服务质量调查研究——以哈尔滨政务中心为例

• 作者: 张可欣
• 来源期刊: 神州
• 关键词: 政务服务 哈尔滨市民 满意度
• 年，卷（期）: 2021,（18）
• 所属期刊栏目: 百家论坛
• 页码范围: 411-412
• 页数: 2页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12217/j.issn.1009-5071.2021.18.195

摘要

党的十九大以来,政府职能正不断向服务型政府转变,很多政务服务的提供效率都得到了明显提高.当前政府职能转变正处于关键期,各方面的改革方向亟需深层次把握.为了进一步优化政府的服务质量,同时对职能转变的效果进行检验.本研究基于群众角度出发,以问卷调查为主要形式,以哈尔滨市市民为对象对哈尔滨市政府的政务服务满意度进行调查、分析和研究,从而让服务型政府的建设在哈尔滨得到更好的建设发展.