细节管理对提高急诊病房患者满意度的价值分析

• 作者: 段峰 李淼
• 来源期刊: 饮食保健
• 关键词: 细节管理 护理满意度 价值分析
• 年，卷（期）: 2021,（4）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 170
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:分析细节管理对于提高急诊病房患者满意度的价值.方法:将2018年12月—2019年12月我院急诊病房收治的92例患者作为本次研究对象,根据护理管理方式分为观察组和对照组,观察组患者护理期间应用细节管理,对照组患者接受常规护理,比较两组患者的护理满意度情况.结果:观察组患者护理满意度明显高于对照组,观察组患者护理服务评分明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:细节管理有利于提高急诊病房患者的满意度,有利于提升护理服务质量,具有良好的应用价值,值得推广使用.