问题管理模式用于急诊预检分诊中对急诊救治效率的影响

• 作者: 翟慧 许广杰
• 来源期刊: 养生大世界
• 学科: 医学
• 关键词: 问题管理模式 急诊预检分诊 急诊救治效率
• 年，卷（期）: 2021,（18）
• 所属期刊栏目: 医学论著
• 页码范围: 1-2
• 页数: 2页
• 分类号: R197.324
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨在急诊预检分诊工作中实施问题管理(MBP)模式对患者急诊救治效率的影响.方法:选取2018年1月至2018年12月收治的100例急诊患者为对照组,2020年1月至2020年12月收治的100例急诊患者为观察组,对照组采取常规急诊管理模式,观察组采取MBP模式,比较各组患者急诊救治效率、分诊准确率及患者满意度.结果:观察组患者在预检分诊评估时间、候诊至就诊时间、等待时间上均是显著短于对照组(P<0.05);观察组93.33％的分诊准确率显著高于对照组67.86％的准确率(P<0.05);观察组患者在急救技能、信息沟通、等候时间、候诊环境、护理服务各方面的满意度评分上显著高于对照组(P<0.05).结论:将MBP模式应用到急诊预检分诊工作中,可显著提高患者急诊救治效率、分诊准确率及患者满意度,值得推广.