基于消费者行为视角的扶贫电商营销策略研究

• 作者: 王世胜
• 来源期刊: 河南工学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 消费者行为视角 扶贫电商 营销策略
• 年，卷（期）: 2022,（1）
• 所属期刊栏目: 经济与管理
• 页码范围: 49-55
• 页数: 7页
• 分类号: F274
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-2093.2022.01.011

摘要

基于八爪鱼8.0采集器,抓取了京东灵宝和项城扶贫馆11项产品的762条在线商品评论文本,经ROST CM6文本挖掘软件分析,发现其中的有效文本总体上都呈现出积极情绪,消费者在灵宝和项城扶贫馆更倾向于选购当地的土特产品,在商品选择上非常看重产品的口味、新鲜程度、包装方式以及产品本身质量属性等.依据扎根理论分析软件NVivo12,经过开放性编码、主轴编码、选择性编码三个环节,抽象概括出了影响灵宝和项城扶贫馆消费者购后满意度的17个范畴以及其对应产品属性、物流服务、定价策略、客服应对以及其他因素等5个主范畴.