谁更能赢得客户口碑,比亚迪or奇瑞?

• 作者: 2021金扳手服务暗访组
• 来源期刊: 汽车与驾驶维修（汽车版）
• 年，卷（期）: 2022,（1）
• 所属期刊栏目: 专题
• 页码范围: 44-45
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

我们随机选择了2个品牌在北京的4S店,以比亚迪S7和奇瑞E5的车主身份,到店体验一次更换机油机滤的基础保养服务.暗访的2家4S店为:北京鑫敏恒比亚迪4S店(以下简称"比亚迪店")、北京首汽众大汽车维修服务有限公司(以下简称"奇瑞店").