基于PDCA循环的品管圈活动在提高药房帐物相符率中的应用

• 作者: 黄飞 江亮
• 来源期刊: 海峡药学
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 PDCA循环 账物相符率
• 年，卷（期）: 2022,（2）
• 所属期刊栏目: 经营与管理
• 页码范围: 198-201
• 页数: 4页
• 分类号: R95
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-3765.2022.02.060

摘要

目的 评价基于PDCA循环的品管圈活动对提高药房帐物相符率的效果.方法 组建品管圈活动小组,选定提高药房账物相符率为活动主题,应用PDCA循环开展设定目标、解析原因、拟定并实施对策和确认效果等一系列品管圈活动.结果 通过品管圈活动,门诊药房帐物相符率由活动前的82.35％提高到92.51％,目标达成率104.63％,进步率12.34％.结论 基于PDCA循环的品管圈活动提高了药房账物相符率,减少了医院的经济损失,提高了患者满意度.